Com o aumento das compras pela internet, também cresce o número de golpe envolvendo falsas mensagens atribuídas aos Correios. Criminosos têm enviado notificações fraudulentas para enganar consumidores ansiosos pela chegada de encomendas.
As fraudes mais comuns envolvem mensagens de objetos retidos, cobranças indevidas ou links para rastreamento. Ao clicar, o usuário pode expor dados pessoais ou instalar aplicativos espiões em seu celular ou computador.
Como se proteger de golpe nos Correios?
A orientação é clara: nunca clique em links recebidos por SMS, e-mail ou WhatsApp, a menos que sejam de canais oficiais. Veja as formas seguras de rastrear encomendas:
- Site dos Correios: acesse www.correios.com.br e clique em “Rastreamento de objetos” para inserir o código de postagem;
- Aplicativo oficial: disponível para Android e iOS, o app dos Correios permite cadastrar códigos, receber notificações e acessar o histórico de entregas;
- Atendimento oficial: os Correios também oferecem chatbot e WhatsApp verificados — os contatos estão listados no site oficial da empresa.
Como identificar mensagens falsas?
Mensagens legítimas dos Correios têm domínio “@correios.com.br”, não usam links encurtados e não exigem pagamentos via mensagens. Fique atento a sinais de fraude como:
- Erros de português ou tom alarmista;
- Solicitação de dados bancários;
- Link encurtado ou suspeito;
- Falta de informações como CPF ou número de rastreamento.
Caiu em um golpe? Veja o que fazer
Caso você tenha clicado em links maliciosos ou fornecido dados pessoais, siga estas orientações:
- Troque suas senhas imediatamente, principalmente de e-mails e contas bancárias;
- Ative a verificação em duas etapas em todos os aplicativos e serviços;
- Instale um antivírus confiável e realize uma varredura completa no dispositivo;
- Registre um boletim de ocorrência e notifique o Procon da sua cidade.
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