Sua conta Gov.br foi hackeada? Veja como aumentar a segurança dos seus dados e da sua conta

A conta Gov.br é essencial para acessar diversos serviços públicos digitais no Brasil, como declarações, certidões e solicitações junto ao governo. Por ser um recurso que armazena informações sensíveis, qualquer brecha de segurança pode expor dados pessoais e causar prejuízos significativos.

Se sua conta foi comprometida ou se deseja reforçar sua proteção, é essencial adotar medidas de segurança eficazes para evitar acessos não autorizados.

Caso receie que alguma atividade suspeita ou alterações indevidas que não fez foi realizada em sua conta, o principal passo é registrar um boletim de ocorrência na Policia Civil com detalhes que fundamentem suas suspeitas, além de cópias de e-mails, prints e todas as provas que conseguir coletar sobre o ocorrido.

Mas, como é sempre prevenir do que remediar, para manter sua conta protegida, o Gov.br oferece recursos avançados de segurança, como a verificação em duas etapas, a limitação de dispositivos autorizados e o login com biometria. Essas funcionalidades dificultam a ação de hackers e aumentam a segurança dos seus dados. Veja abaixo como ativar esses recursos e proteger sua conta.

Leia também:

  • O que é e como ter uma conta Gov.br no nível Prata ou Ouro
  • Como ativar a verificação em duas etapas na conta gov.br
  • Como vincular um CNPJ à conta Gov.br

3 passos para aumentar a segurança da sua conta Gov.br

1. Ativar a verificação em duas etapas

A verificação em duas etapas adiciona uma camada extra de proteção à sua conta, impedindo acessos não autorizados mesmo que sua senha seja comprometida. Para ativá-la:

  1. Abra o aplicativo Gov.br no seu dispositivo (Android | iOS);
  2. Acesse sua conta normalmente;
  3. No menu inicial, role a tela para baixo e selecione “Segurança da conta”;
  4. Toque em “Verificação em duas etapas”;
  5. Confirme em “Habilitar verificação em duas etapas”;
  6. A partir de agora, sempre que acessar sua conta, será necessário inserir um código gerado no aplicativo Gov.br.
Como aumentar a segurança da sua conta Gov.br
O passo a passo para ativar a verificação de duas etapas é bem simples (Imagem: Samara Menezes)

2. Limitar o acesso para dispositivos autorizados

Ao ativar essa opção, apenas dispositivos previamente aprovados por você poderão acessar sua conta Gov.br. Para configurar:

  1. Acesse o aplicativo Gov.br e faça login;
  2. No menu “Segurança da conta”, selecione “Gerenciar dispositivos”;
  3. Ative a opção “Habilitar acesso apenas por dispositivos autorizados”;
  4. Confirme a alteração para restringir acessos futuros a dispositivos não reconhecidos.

Se precisar verificar quais aparelhos têm acesso à sua conta, você pode acessar “Gerenciar dispositivos” e remover qualquer um que pareça suspeito.

3. Habilitar o login com biometria no celular

O login com biometria permite que apenas você acesse sua conta no Gov.br pelo celular, aumentando a segurança. Para ativar esse recurso:

  1. Acesse o aplicativo Gov.br e entre na sua conta;
  2. Toque no item “Menu”;
  3. Selecione “Ativar login com biometria do celular”;
Como ativar a biometria no aplicativo do Governo
Passo a passo da ativação do acesso com a biometria (Imagem: Samara Menezes)

Dicas para manter sua conta protegida

Além das configurações avançadas de segurança, siga essas dicas para manter sua conta Gov.br segura:

  • Use senhas fortes e exclusivas: evite combinações simples como “123456” ou “senha” e não reutilize senhas de outros serviços;
  • Não compartilhe sua senha: sua conta Gov.br é pessoal e intransferível, e jamais forneça seus dados a desconhecidos, ou mesmo qualquer terceiro;
  • Evite acessar sua conta em dispositivos públicos ou compartilhados: computadores e celulares de terceiros podem armazenar suas credenciais;
  • Mantenha seus dados de contato sempre atualizado: para receber notificações sobre tentativas de login suspeitas e redefinir sua senha quando necessário.

A segurança digital depende de boas práticas e configurações adequadas. Ao seguir esses passos e dicas, você reduz os riscos de acessos indevidos e protege suas informações pessoais. Caso perceba qualquer atividade suspeita em sua conta, registre um boletim de ocorrência e entre em contato com os canais oficiais do Gov.br.

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